Käuferschutz - für Handwerk

Mein Käuferschutz sichert Bestellungen von Handwerker-Dienstleistungen. Ich schütze in vielen Fällen vor finanziellem Verlust oder Problemen.

Bitte beachte genaue Leistungsumfänge und Nutzungsbedingungen auf unserer Käuferschutz-Seite. Einzelne Fälle sind nur beispielhaft dargestellt:

1. Fehlende Dienstleistung - Falls Du bestellte Handwerks-Dienstleistungen nicht erhalten hast, schützt unser Käuferschutz und erstattet Deine Zahlung.
2. Ungültiger Gutschein - Du hast einen Geschenkgutschein bestellt oder erhalten. Dieser funktioniert nicht und wurde mit dem Käuferschutz abgesichert? Dann kümmern wir uns um das Problem.
3. Probleme mit digitalen Produkten - Digitale Inhalte wie Dokumente oder ähnliches, werden nicht zugeschickt oder sind nicht gültig? Wir finden eine Lösung dazu. Versprochen.
4. Die Bestellung kommt nicht an - Ging Dein Paket auf dem Versandweg verloren, wurde beim Nachbarn abgegeben oder ohne Genehmigung einfach irgendwo abgestellt? Kommen bestellte Dienstleistungen nicht bei Dir am Einsatzort an? Wir prüfen, ob die Lieferung zur Dienstleistung passt und finden einen Weg.
5. Deine Erstattung bleibt aus - Hast Du Deine Bestellung widerrufen oder/und zurückgeschickt, doch die Erstattung bleibt aus? Das bearbeiten wir zentral, auch wenn ein Partner hier nicht hilft.
6. Der Online-Shop Partner ist insolvent - Nach Deiner Bestellung hat unser Partner Insolvenz angemeldet, oder ist aus anderen Gründen nicht mehr erreichbar? Du hast weder das bestellte Paket noch eine Erstattung erhalten? Die Erstattung liegt in unserer Hand.